通常获取一个新客户的成本,是保留一个老客户的 5-8 倍。而过分地追求新客户,常常会像“猴子掰玉米”一样使老客户纷纷离去。因此,仅有开发新顾客的技能是不够的,还必须想办法留住顾客。
前几年从一个论坛上听过一个北漂女孩的分享。这个女孩是做摄影的,她只身跑到北京,跟自己的发小一起搞了一个摄影棚。她在北京人不熟,怎么做生意呢?
她就靠一部手机、一个---,天天在微信上发摄影作品,慢慢积累自己的影响力,慢慢积累一个又一个客户。1年后,摄影棚活下来了,并开始赢利,业绩不断往上走。从她身上可以看到,一个人靠一部手机、一个---,就能够做到一件事——自洽闭环。对这个北漂女孩的自洽闭环进行分解,可以梳理出5个动作:确定大的公域流量平台,在平台上做声量,设计各种场景和触点,将用户从公域引导到自己的流量池,对会员进行持续运营。
眼镜店可以通过眼镜店管理系统管理会员码、生日、会员级别、---余额、积分余额、会员消费记录、---记录,历史验光记录、回访记录等等,轻松的把会员档案管理得井井有条;会员可以通过微信查看自己的会员级别、余额、积分、验光记录、消费记录、---记录等信息;还可以在微信会员系统预约验光、在线---、商城购物等等;会员消费更放心,---眼镜店。
通过微信会员系统眼镜店轻松实现会员转介绍业务,系统自动记录介绍人、自动计算金额和记录的发放;眼镜店轻松展开老带新拓客业务。眼镜店可以在电脑端和员工app上查看会员信息,设定回访计划,系统自动通过微信或---推送到会员手机上,关怀会员、促进会员积极消费。
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一、及时把握业务动态,快速响应市场需求
以各位老板常用的傲蓝眼镜店管理软件为例,多种仪表板展示方式为眼镜的管理者提供了获取业务洞察力的便捷方式。我每天通过桌面应用、移动 app---访问所需的数据仪表板和报表,借助丰富的可视化信息在数分钟内清晰的了解当前业务的运营状况,并根据关键指标做出更符合市场需求的决策。
二、优化库存与结构,降低经营风险
用傲蓝眼镜店管理软件建立完整统一的眼镜店数据库,从店铺预测、销售计划、到门店补货,共享供应链库存信息,实时监控所有商品、订单、库存信息,通过库存预警功能,及时进行缺货补货、滞销品及时出库,大幅优化库存结构,实现非常有效控制库存积压情况。
影响客源流动的主要因素有价格、服务、产品、市场波动、竞争---的争夺、自然流失等。而在这几个主要原因中,市场波动和竞争---的争夺使我们不可控的因素,眼镜店客户系统眼镜系统多少钱,但是价格、服务和产品以及自然流失是门店和企业通过一定决策和工具的帮助能够控制和---的。
客源是影响一个门店、一个企业的重要因素,只有有了客源才能创造营收,营收是决定一个门店或者企业经营持续状态的重要决定因素,没有人开店或者开公司是为了消耗成本、浪费资源,因此在经营的过程中我们需要尽心分析客户的心理,留住客户甚至是开拓新客源。
对于眼镜行业来说,使用微信会员系统可以一定程度上提高服务水平和控制自然流失的程度。
使用傲蓝眼镜店微信会员系统时,系统可以对接门店、---、眼视光等会员验光预约信息,自动根据预约人数和时间合理调整。验光完成之后,会员可以在微信上查看眼睛检查数据记录、眼光记录和眼镜健康记录,了解自己视力的变化,还可以---在微商城上---挑选商品下单订购,节省会员等待时间,优化体验流程。
同时,眼镜店微信会员系统支持多种优惠活动设置和自动推送门店优惠信息和回访信息,例如拼团砍价、---、验光提醒、取镜提醒等,增加与会员之间的粘性。还支持会员后台自助查询所有门店地址及联系方式,并且---门店位置及联系方式,方便会员就近消费,微信定位功能可以把会员准确带到附近门店。
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