通常获取一个新客户的成本,是保留一个老客户的 5-8 倍。而过分地追求新客户,常常会像“猴子掰玉米”一样使老客户纷纷离去。因此,仅有开发新顾客的技能是不够的,还必须想办法留住顾客。
前几年从一个论坛上听过一个北漂女孩的分享。这个女孩是做摄影的,她只身跑到北京,跟自己的发小一起搞了一个摄影棚。她在北京人不熟,怎么做生意呢?
她就靠一部手机、一个---,天天在上发摄影作品,慢慢积累自己的影响力,慢慢积累一个又一个客户。1年后,摄影棚活下来了,并开始赢利,业绩不断往上走。从她身上可以看到,一个人靠一部手机、一个号,就能够做到一件事——自洽闭环。对这个北漂女孩的自洽闭环进行分解,可以梳理出5个动作:确定大的公域流量平台,在平台上做声量,设计各种场景和触点,将用户从公域引导到自己的流量池,对会员进行持续运营。
眼镜店可以通过眼镜店管理系统管理会员码、生日、会员级别、---余额、积分余额、会员消费记录、---记录,历史验光记录、回访记录等等,轻松的把会员档案管理得井井有条;会员可以通过查看自己的会员级别、余额、积分、验光记录、消费记录、---记录等信息;还可以在会员系统预约验光、在线---、商城购物等等;会员消费更放心,---眼镜店。
通过会员系统眼镜店轻松实现会员转介绍业务,系统自动记录介绍人、自动计算金额和记录的发放;眼镜店轻松展开老带新拓客业务。眼镜店可以在电脑端和员工app上查看会员信息,设定回访计划,系统自动通过或---推送到会员手机上,关怀会员、促进会员积极消费。
以上功能(软件界面图)来源于新版本,具体软件功能以实际购买版本而定,如有疑问,请联系产品顾问进行咨询。
近年来,随着科技的不断进步,数字化已经渗透到了各行各业。眼镜行业也不例外。眼镜店常常面临着一个难题,即如何有效地保存顾客的验光档案。而使用眼镜软件将顾客的验光档案数字化起来,不仅解决了保存难题,还为眼镜店带来了更多商机。
传统的方式要将顾客的验光档案保存起来并不容易。纸质档案容易被损坏、丢失或者遭受其他意外。此外,纸质档案也不便于随时查看和管理。这对于需要对顾客进行会员回访和营销的眼镜店来说,不啻为一大难题。
然而,使用眼镜软件将顾客的验光档案数字化起来,这个问题不再存在。数字化验光档案能够方便地保存在电子设备上,如计算机或者云端服务器,无需---损坏或丢失的问题。只需轻点几下,就可以随时查看顾客的档案信息。这对于眼镜店来说,---地提高了工作效率和顾务。
数字化验光档案不仅让眼镜店的工作便捷,还为商家带来了更多的商机。首先,数字化助手软件能够自动提醒商家进行会员回访。通过及时联系会员,商家可以及时提供服务和提醒回访眼镜的时间,增加复购率。其次,商家可以通过分析数字化档案,了解顾客的购买习惯和喜好,从而地进行个性化的营销推广。
数字化验光档案的应用还---于此。商家可以定期分析档案信息,研究顾客的眼睛健康状况和病史,以便---地为顾客提供的眼镜定---务。同时,商家还可以结合智能技术,为顾客提供在线验光和虚拟试戴等服务,为顾客提供便捷和个性化的购物体验。
总之,数字化验光档案带来了眼镜店的真正智慧化。通过将顾客的验光档案数字化,商家不仅解决了保存问题,还提高了工作效率,增加了营销推广的机会。只有抓住数字化的机遇,将科技与服务相结合,眼镜店才能在激烈的市场竞争中保持持续发展。
顾客是店铺的销售目标也是店铺拓客、寻找更多商机的有利支撑点。客户档案的建立,不单单是记录客户简单的---,如联系方式、联系人、地址等,还记录了客户的所有验光记录。
我们需要把客户档案通过会员管理软件,进行有利于我们的数据化、系统化的整理分析,这样的档案才能在营销管理起到重要的作用,利用大数据分析和会员活跃度分析,促进门店营销。
客户的档案管理在门店营销管理中是重要的一个成功环节,在互联网时代,实体会员卡已经不能地展示会员消费的便捷性,那么眼镜店管理系统是利用会员卡---管理会员档案,---获得会员卡,实现在线---、消费查询、信息推送,提升客户粘度。
会员档案能够批量地导进眼镜店管理系统中,或者随时新增会员信息,只需通过编写会员的相关信息就能完成,统一管理会员的档案内容,利用智能化的信息数据管理,根据会员的等级、储值、生日、跟进记录等数据管理会员,让会员档案科学化分类,数据信息实时共享更新,方便会员跨店消费和跨店数据记录等。
为了防止门店会员的流失,系统软件自带的数据统计功能可以对消费信息、消费次数、储值信息等进行统计,根据客户档案系统对会员进行分类,眼镜店可以对于长久未到店的会员可以进行***、---、电子券等优惠信息的发送,眼镜企业使用系统---体验_,提醒会员及时到店消费,从而间接解决门店会员流失的问题。
顾客档案是跟随着会员从加入眼镜店成为会员开始,无论是消费、---、积分、退货等操作,都会记录起来。
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